Support
Поддержка
Если возникла проблема с доступом, загрузкой документов, отчетами или ролью пользователя, можно обратиться в поддержку приложения.
Обновлено: 24 июня 2026
Контакты поддержки
Email: developer@vizirion.com.
Телефон: +7 916 305 34 52.
Вопросы доступа
После регистрации учетная запись должна быть одобрена администратором. Если после входа вы видите ожидание подтверждения, обратитесь в поддержку приложения.
Если пароль был сброшен администратором, приложение может попросить сменить временный пароль перед продолжением работы.
Проблемы с документами
Если не загружается чек, фотография или документ, проверьте подключение к интернету, разрешения камеры и доступ к файлам на устройстве.
Приложение поддерживает изображения и рабочие документы, включая PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, PPT/PPTX и TXT. Очень большие файлы или неподдерживаемые форматы могут быть отклонены.
Офлайн-работа
Некоторые действия могут быть сохранены локально при нестабильном соединении и отправлены позже. Не выходите из учетной записи и не очищайте данные приложения до завершения синхронизации.
Если отправка не возобновилась автоматически после восстановления сети, откройте приложение снова и проверьте очередь офлайн-действий.
Информация для проверки App Store
Для проверки приложения Apple Review используется отдельная тестовая учетная запись, которую владелец приложения предоставляет в App Store Connect.
Рабочие учетные записи создаются и одобряются внутри системы. Доступ посторонних пользователей к отчетам и внутренним данным не предоставляется.